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客户部要做到“两面三刀”
作者：赵胜勇 时间：2006-2-7 字体：[大] [中] [小]
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一个影视广告公司的客户部，其实是一个“两面三刀”的角色，为什么？
客户部要做到“两面三刀”
一个影视广告公司的客户部，其实是一个“两面三刀”的角色，为什么？
根据公司的实际情况选择和跟进客户，全面掌握客户需求、了解客户广告目的，并将之全面、准确地传达给公司的策略、创意、制作部，并对这些部门提出客户的要求。在项目创意、制作完毕后，进行第一关的把关检测，再向客户提交。
在这个过程中，客户部代表着两方面的利益：
站在客户的一面：
代表着客户的利益和意志，传达资讯和广告要求；
策略、创意、制作的东西必须先经过客户部的把关和检测，才能正式到达客户。
站在广告公司的立场
客户部代表公司了解客户全部、准确资讯，明确广告目的、掌握广告预算；
督促相关创意执行部门的工作进展和状况，并协助策略创意部对客户提案的成功。
“三刀”，是指客户部必须把控的三道流程：
天涯明月刀：刀法简捷明快、朴实直接，绝不华而不实
梳理客户提供的资讯，收集、整理相关市场及竟品材料，掌握或协助客户整理出明确广告目的和主要卖点，砍掉各种繁枝末节，明确核心诉求后进行创意、制作；
小李飞刀：出手迅疾，定位准确，一刀断魂
严格遵循客户的广告目的、诉求主题、策略方向，对创意、制作部门的工作进行要求，再漂亮的创意，如果与策略方向和广告目的不吻合，毫不留情坚决淘汰。一定要做“定位精准、目的明确、卖点清晰”的广告品。
温柔一刀
广告品制作完毕，在正式给客户提案之前，客户部还要组织进行公司内部审片会，将不甚完美和细致的部分，再用“温柔一刀”精心雕凿，尽量做到尽善尽美。
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